Política de Devoluciones

Basado en las regulaciones y leyes de Ecuador, presentamos a continuación nuestra política de devoluciones:

1. Derecho a Devolución El cliente tiene derecho a solicitar una devolución o cambio de un producto adquirido en www.megastore.com.ec, siempre que se cumplan las condiciones estipuladas en este documento.

2. Condiciones para Devoluciones Para solicitar una devolución o cambio, el producto:

   • Debe estar en su condición original: sin uso, sin daños, sin señales de manipulación inadecuada y en el mismo estado en que fue entregado.
   • Debe estar acompañado de todos sus accesorios, manuales y demás componentes con los que fue entregado.
   • Debe ser devuelto en su caja original, sin daños ni alteraciones.

3. Gastos de Envío El cliente será responsable de los gastos de envío del producto a nuestra oficina para su revisión. MegaStore no reembolsará estos gastos, a menos que se haya determinado un error por parte de nuestra tienda.

4. Periodo de Devolución Las solicitudes de devolución o cambio deben realizarse en un plazo no mayor a [2 días] después de la fecha de recepción del producto.

5. Proceso de Devolución Una vez que el producto llegue a nuestras oficinas y se verifique su estado, se procederá a realizar el cambio o devolución según sea el caso. Si el producto no cumple con las condiciones antes mencionadas, la devolución puede ser rechazada.

6. Reembolso Si se aprueba la devolución, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra. El tiempo que puede tomar este reembolso depende de varios factores, incluido el método de pago original y las políticas bancarias.

7. Productos Excluidos Algunos productos, debido a su naturaleza, no pueden ser devueltos. Estos incluirán, pero no se limitarán a, productos de uso personal, productos que se venden sellados y que han sido desprecintados, entre otros. Estas excepciones se especificarán en la descripción del producto en el sitio web.

8. Modificaciones MegaStore se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Es responsabilidad del cliente revisar regularmente estos términos.

Recomendamos guardar una copia del recibo o factura de compra hasta que se haya completado el proceso de devolución. Si tienes alguna pregunta o inquietud acerca de nuestra política de devoluciones, por favor contáctanos.