MEGASTORE es el nombre comercial de la personal Natural CARLOS DANIEL HIDALGO GARCIA. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y el uso del sitio Web www.megastore.com.ec (en adelante, el Sitio Web) titularidad de CARLOS DANIEL HIDALGO GARCIA (en adelante, MEGASTORE), con RUC. 1308016029001 y domicilio social en Ceibos Santa Cecilia Mz. G5 Solar 5, Guayaquil, así como los servicios y productos ofrecidos por MEGASTORE en su sitio Web.

MEGASTORE ofrece este sitio Web sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Al visitar el sitio Web o utilizar los servicios o aplicaciones del sitio Web, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

Para el acceso al sitio Web no se requerirá el registro de los Usuarios. Sin embargo, para poder contratar alguno de los servicios ofrecidos por MEGASTORE se requerirá el registro del Usuario y la aceptación de estas condiciones antes de formalizar el pago.

A través del sitio Web, MEGASTORE ofrece a los Usuarios productos de salud/belleza.

Los presentes Términos y Condiciones de MEGASTORE descritos a continuación, definen los derechos y obligaciones de MEGASTORE y los Usuarios en el marco del sitio Web. Estos son los únicos Términos y Condiciones aplicables al uso del sitio Web (sin perjuicio de que para determinados servicios podrían existir condiciones particulares) y a la contratación de pedidos a través del sitio Web y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre MEGASTORE y el Usuario.

Para poder adquirir los productos ofrecidos a través del Sitio Web será necesario que el Usuario se registre a través del formulario de inscripción disponible en el Sitio Web.

El Usuario será responsable de mantener la confidencialidad de los datos e información aportados y de restringir el acceso a su ordenador y a sus claves de acceso para evitar posibles usos no autorizados.

En caso de que el Usuario tenga motivos para creer que sus datos han sido puestos en conocimiento de un tercero, o si estos han sido utilizados de manera no autorizada, o son susceptibles de serlo, deberá comunicar esta situación a MEGASTORE de forma inmediata.

El Usuario deberá comprobar que sus datos son correctos y completos e informar a MEGASTORE cuando haya alguna variación y/o modificación en la información que haya facilitado en el proceso de compra.

Los servicios y productos ofrecidos a través del Sitio Web de MEGASTORE están destinados a la compra por parte de los Usuarios de productos de salud/belleza.

Para poder contratar un pedido de MEGASTORE el Usuario deberá ser mayor de 18 años.

Desde el Sitio Web www.megastore.com.ec, MEGASTORErealizará el envío de pedidos exclusivamente a las ciudades de Ecuador.

Para la realización de pedidos a través del Sitio Web, el Usuario deberá facilitar una serie de datos con carácter previo a la contratación, a través del formulario de compra, y que serán necesarios para poder gestionar su orden de compra.

Una vez completados los datos del formulario, el Usuario deberá proceder al pago del pedido a través de los medios de pago especificados en el Sitio Web.

 Posteriormente a que el pago sea efectuado, el Usuario recibirá un e-mail de confirmación del pedido, en el cual se incluirá un resumen de los artículos adquiridos, la modalidad de envío solicitada y la dirección de destino.

 Si en el momento de efectuarse el pago se produjese una incidencia que impida realizar el pago, el Usuario recibirá un mensaje automático de error de pago y su pedido no será tramitado hasta no completarse con éxito el proceso de pago.

Los precios de los servicios se expresan en DOLARES ($), incluyendo los impuestos y los gastos de gestión y envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto.

MEGASTORE podrá ofrecer periódicamente códigos de descuento a sus Usuarios. Dichos descuentos sólo podrán aplicarse conforme a las instrucciones especificadas por MEGASTORE con respecto a cada código, y en todo caso los Usuarios sólo podrán utilizar un único código por pedido.

El uso de códigos de descuentos no serán compatibles con determinadas acciones promocionales y colecciones.

Los datos incluidos en el sitio Web en cada descripción de los productos y servicios, en sus fotografías, representaciones gráficas o iconográficas o vídeos así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase, tienen una función meramente informativa. Por tanto, MEGASTORE declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

6.1 Devoluciones por defectos de fabricación.

El Usuario podrá devolver a MEGASTORE, sin coste alguno, cualquier producto que presente un defecto de fabricación. Teniendo en cuenta la naturaleza de los productos contratados, el Usuario tendrá un plazo de CINCO DIAS desde que tuvo conocimiento de la falta de conformidad del producto para comunicar a MEGASTORE su falta de conformidad con los mismos. Si se superase dicho plazo cualesquiera daños y perjuicios serán asumidos por el Usuario.

La devolución de los productos que presenten defectos de fabricación en los mismos, no supondrá ningún coste adicional para el Usuario.

Para formalizar la devolución, el Usuario deberá contactar con MEGASTORE dentro del plazo concedido de 5 días, en el siguiente formulario de contacto, indicando el producto o productos objeto de devolución, adjuntando una fotografía y una relación detallada de los defectos apreciados en los mismos.

Una vez que MEGASTORE haya recibido la comunicación del Usuario, le informará en el plazo de entre 5 –10 días hábiles si procede o no la devolución del producto. En caso de que proceda la devolución, MEGASTORE indicará al Usuario la forma de recogida o del envío a sus oficinas/almacenes del producto defectuoso.

Las oficinas/almacenes a las que los Usuarios podrán enviar el producto defectuoso son las siguientes:

Urdesa, Balsamos calle primera 107

Cada producto a devolver deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario, MEGASTORE se reserva el derecho a denegar la devolución.

Una vez recibido el producto y constatados los defectos, MEGASTORE dará la posibilidad al Usuario de sustituir el producto por otro de idénticas características, salvo que esta opción resultase objetivamente imposible o desproporcionada para MEGASTORE.

En el caso que por motivos de falta de stock no pudiera procederse al envío de otro producto de idénticas características, el Usuario podrá elegir entre resolver el contrato (es decir, la devolución de los importes pagados) o bien solicitar el envío de otro modelo que el Usuario voluntariamente elija.

La entrega del producto de idénticas características o del nuevo modelo que el Usuario escoja, según corresponda, se realizará en los próximos 3-5 días hábiles a contar desde la fecha en que MEGASTORE confirmara al Usuario la sustitución del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.

La sustitución, el envío de un nuevo modelo o la resolución de contrato no implicarán gastos adicionales para el Usuario.  

Si el Usuario resolviera el contrato, MEGASTORE llevará a cabo la devolución de la totalidad del importe pagado al Usuario por la compra del producto defectuoso (NO incluye los gastos de envío).

MEGASTORE informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubiera utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto:

• Si el Usuario ha realizado el pago mediante deposito/transferencia bancaria, MEGASTORE le devolverá el importe pagado en un plazo de 5 días naturales desde que el Usuario decidió resolver el contrato.
• Si el Usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, MEGASTORE le devolverá el importe pagado en un plazo de 14 días naturales desde que el Usuario decidió resolver el contrato.
• Si el Usuario ha realizado el pago mediante PayPal, MEGASTORE le devolverá el importe pagado en un plazo de 24-48 horas hábiles desde que el Usuario decidió resolver el contrato.
• Si el Usuario ha realizado el pago mediante PagoEfectivo, MEGASTORE no podrá devolver el importe pagado.

Desistimiento.

En el caso de que el Usuario no estuviese conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de catorce (5) días naturales para devolver la totalidad del pedido o, si lo prefiriese, podrá devolver cualquiera de los productos que integraran el pedido total y todo ello sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos.

No obstante, el Usuario deberá hacerse cargo del coste directo de devolución a MEGASTORE, tanto si devuelve el pedido por completo como si decide devolver sólo algunos de los productos del pedido.

Para formalizar la devolución, deberá contactar con MEGASTORE en el siguiente formulario. Recibida dicha comunicación, MEGASTORE le indicará la forma de envío del pedido a sus oficinas o almacenes.

El Usuario podrá enviar el producto a las siguientes oficinas/almacenes de MEGASTORE:

Juan Tanca Marengo Km 2.5 y Agustín Freire (Frente a Automotores y Anexos)

MEGASTORE no se hace responsable de la empresa de mensajería que el Usuario contrate para la devolución del pedido. En este sentido, MEGASTORE recomienda al Usuario que exija a la empresa de mensajería que le facilite el justificante de entrega una vez el mensajero haya depositado el producto en las oficinas/almacenes de MEGASTORE, de manera que el Usuario tenga constancia de que el producto ha sido entregado correctamente a MEGASTORE.

Los gastos de la devolución del pedido (como por ejemplo, gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el Usuario.

El producto deberá encontrarse sin usar y con todas sus etiquetas, embalajes y -en su caso-, documentación y elementos accesorios originales que vinieran con el mismo. Si no se procediese de esta manera por parte del Usuario o si el producto hubiera sufrido algún daño, el Usuario acepta que el producto pueda sufrir una depreciación o que MEGASTORE se pueda denegar la devolución.

Una vez MEGASTORE reciba el pedido y compruebe que se encuentra en buenas condiciones, MEGASTORE procederá a devolver la totalidad de los importes pagados por el Usuario.

Si el Usuario decidiese devolver el pedido por completo, MEGASTORE devolverá al Usuario la totalidad de los importes que éste hubiese pagado (incluido los gastos de envío).

MEGASTORE informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados dependerá del método de pago que hubiese utilizado el Usuario a la hora de comprar el producto:

• Si el Usuario ha realizado el pago mediante deposito/transferencia bancaria, MEGASTORE le devolverá el importe pagado en un plazo de 5 días naturales desde que el Usuario decidió resolver el contrato.
• Si el Usuario ha realizado el pago mediante tarjeta de crédito/débito, MEGASTORE le devolverá el importe pagado en un plazo de 14 días naturales desde que el Usuario decidió resolver el contrato.
• Si el Usuario ha realizado el pago mediante PayPal, MEGASTORE le devolverá el importe pagado en un plazo de 24-48 horas hábiles desde que el Usuario decidió resolver el contrato.

MEGASTORE no admite el cambio entre un producto comprado por el Usuario por otro producto que esté ofertado en el Sitio Web.

En caso de que el Usuario quiera realizar el cambio en un producto, deberá ejercitar su derecho de desistimiento sobre el mismo conforme lo establecido en la cláusula 6.2 y comprar posteriormente el nuevo producto que desee.

No está permitido el uso del Sitio Web con fines fraudulentos, o relacionados con delitos penales o actividades ilícitas de ningún tipo.

También se prohíbe enviar, usar o reutilizar material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente, difamatorio, obsceno o amenazante de ningún tipo, o que suponga una violación de derechos de propiedad intelectual, marcas registradas, confidencialidad, privacidad o cualquier otro derecho, o sea de otro modo injurioso o censurable para terceras partes, o cuyo contenido contenga virus informáticos, propaganda política, contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o cualquier otro tipo de “spam” y, en general, cualquier tipo de molestia o inconveniente innecesario.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honesto y correcto de cuanta información o contenidos tenga acceso bien a través del Sitio Web o Webs de terceros a las que se tenga acceso a través del links del Sitio Web, y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente y a los presentes Términos y Condiciones.

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